Al contratar cualquiera de nuestros servicios (hosting, dominios, diseño web u otros), aceptas los siguientes términos:
1. Aceptación de los Términos
Al marcar la casilla “He leído y acepto los Términos y Condiciones” o al contratar nuestros servicios, aceptas este acuerdo como un contrato electrónico legalmente vinculante, conforme a la legislación colombiana.
2. Facturación, Pagos y Mora
- Las facturas se generan automáticamente antes de la fecha de vencimiento.
- Se envían recordatorios por correo electrónico antes y después del vencimiento de la factura.
- Es responsabilidad del cliente realizar el pago dentro del plazo establecido.
👉 En caso de no pago:
- El servicio podrá ser suspendido automáticamente o manualmente sin previo aviso.
- La suspensión no elimina la obligación de pago.
- Si el servicio permanece en mora por más de 60 días, podrá ser eliminado permanentemente, incluyendo todos los datos.
3. Suspensión y Terminación del Servicio
AdsNetHosting.com se reserva el derecho de suspender o cancelar servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, en casos como:
- Falta de pago o retrasos reiterados.
- Incumplimiento de estos términos.
- Uso indebido del servicio.
- Comportamiento abusivo o problemático hacia el equipo.
👉 También nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o no renovar servicios a cualquier cliente.
4. Reactivación del Servicio
- Para reactivar un servicio suspendido, se debe pagar la totalidad de la deuda pendiente.
- La reactivación puede implicar costos adicionales.
- En algunos casos, la reactivación será temporal, únicamente para permitir la migración de la información.
5. Política de Devoluciones
- Garantía de 10 días calendario desde la activación.
- Las devoluciones se realizan únicamente como saldo a favor dentro de la plataforma para ser utilizado en cualquiera de nuestros servicios.
- No se realizan reembolsos en dinero.
- No aplican devoluciones fuera del plazo.
6. Uso Aceptable
Está prohibido utilizar nuestros servicios para:
- Envío de spam o phishing
- Distribución de malware
- Contenido ilegal o que infrinja derechos
- Ataques o abuso de recursos
👉 El incumplimiento implica suspensión o cancelación inmediata sin reembolso.
7. Nombres de Dominio
- La renovación depende del pago oportuno.
- No nos hacemos responsables por pérdida de dominios por falta de pago.
- El cliente debe verificar fechas de vencimiento.
8. Responsabilidad y Respaldo de Datos
- El servicio se ofrece “tal cual” (AS IS).
- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
- No somos responsables por pérdida de datos, caídas o ataques externos.
👉 Aunque ofrecemos copias de seguridad diarias, el cliente es responsable de mantener copias de seguridad propias.
9. Propiedad del Servicio y Desarrollo
- Todo desarrollo web, diseño o configuración realizada por AdsNetHosting.com o AdsNetSoluciones.com será propiedad del proveedor hasta que el servicio sea pagado en su totalidad.
- En caso de mora, nos reservamos el derecho de suspender el acceso y uso del desarrollo.
10. Información del Cliente y Seguridad
- El cliente es responsable del contenido alojado.
- Debe proteger sus credenciales de acceso.
- No nos hacemos responsables por accesos no autorizados derivados de malas prácticas del cliente.
11. Soporte Técnico
- Soporte básico por tickets, chat o correo en horarios establecidos.
- No incluye desarrollo, programación ni soporte a software de terceros.
12. Limitación de Responsabilidad
AdsNetHosting.com no será responsable por:
- Pérdidas económicas
- Daños indirectos
- Interrupciones del servicio
- Pérdida de datos
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del servicio implica aceptación de los cambios.
14. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, incluyendo la Ley 527 de comercio electrónico.
Última actualización: 08/03/2026
